Datenschutzerklärung

Willkommen bei kasinoluckywins.at („wir“, „uns“, „unser“). Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Online-Casino-Dienste erheben, verarbeiten, speichern und schützen. Mit der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Angebote nicht weiter zu nutzen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

LuckyWins GmbH
Adresse: Musterstraße 10, 1010 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]

Für Datenschutzanfragen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter der genannten E-Mail-Adresse zur Verfügung.

2. Erhobene Datenkategorien

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erfassen und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

  • Vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • Geräte- und Browserinformationen
  • Nutzungsdaten wie Login-Zeiten, Spielaktivitäten und Standortdaten
  • Kontoinformationen und Profileinstellungen
  • Transaktions- und Zahlungsdaten (Ein- und Auszahlungen)
  • Kommunikationsinhalte, die Sie uns über Formulare, Chat oder E-Mail übermitteln
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern von Ihnen freiwillig bereitgestellt (z. B. Gesundheitsdaten, ethnische Herkunft)
  • Identitätsnachweise zur Erfüllung von KYC- und AML-Verpflichtungen
  • Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und zur Förderung verantwortungsvollen Spielens

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Benutzerkontos
  • Überprüfung Ihrer Volljährigkeit und Identität gemäß österreichischem Glücksspielgesetz
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie anderen Zahlungsdiensten
  • Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention, Spielerschutz und Steuerrecht
  • Versand wichtiger Mitteilungen zu Ihrem Konto und unseren Diensten
  • Durchführung von Werbeaktionen, Gewinnspielen und Treueprogrammen
  • Personalisierung von Inhalten und Angeboten auf Grundlage Ihrer Einwilligung
  • Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Plattform und Services
  • Erstellung von statistischen Auswertungen und Geschäftsanalysen
  • Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrugsversuchen und Sicherheitsbedrohungen

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

  • Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern erforderlich
  • Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. Glücksspielgesetz, Geldwäschegesetz
  • Wahrung berechtigter Interessen unsererseits, sofern diese Ihre Grundrechte nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung Ihres Kontos oder der letzten Aktivität, sofern keine längeren Aufbewahrungsfristen bestehen, etwa bei Selbstsperren, offenen Streitigkeiten oder behördlichen Anforderungen.

6. Werbliche Nachrichten

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihnen per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht Informationen zu unseren Angeboten und Partneraktionen senden. Sie können diese Einwilligung jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink in jeder Nachricht widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um:

  • Die Grundfunktionalität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten
  • Ihre Spracheinstellungen, Währung und andere Präferenzen zu speichern
  • Die Performance und Nutzung der Website zu analysieren
  • Personalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website erforderlich sind und nicht deaktiviert werden können.

8. Datenweitergabe und internationale Übermittlung

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Zustimmung erforderlich ist. Empfänger können sein:

  • Zahlungsdienstleister, Softwareanbieter und Hosting-Partner
  • Behörden und Aufsichtsstellen, insbesondere im Bereich Glücksspielaufsicht und Strafverfolgung
  • Betrugspräventions-, Kredit- und Identitätsprüfungsdienste
  • Unternehmen innerhalb unserer Firmengruppe
  • Dritte, denen Sie eine Weitergabe ausdrücklich erlauben

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir durch Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Schutzmaßnahmen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, wie Verschlüsselung, Firewalls, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach den geltenden Datenschutzgesetzen folgende Rechte:

  • Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben
  • Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
  • Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling, sofern diese rechtliche Folgen für Sie haben

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir behalten uns vor, zur Identitätsprüfung einen Nachweis zu verlangen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden oder eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen:

Österreichische Datenschutzbehörde

13. Verantwortungsvolles Spielen

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und stehen Ihnen bei Fragen oder Problemen jederzeit zur Seite. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie bei der Österreichischen Spielsuchthilfe.

Stand: Juni 2024